尊敬的廣大用戶，受強冷空氣影響，預計11月29日開始我市將出現寒潮天氣。市自來水公司敬告廣大用戶，一定要高度重視，做好用水設備設施的防凍保暖工作。

一、“穿衣戴帽”。主要針對室外的水管、水表、水龍頭等用水設施進行防凍保暖。可以用棉麻織物、塑料泡沫、舊棉衣等保溫材料進行纏繞裹緊，起到擋風作用，背陰處可加厚綁扎，特別是水表位于敞開式樓道內的，可以用家中舊棉衣等進行保溫；室外地面的水表可以填些砂土進行保暖。

 二、“關窗防寒”。天寒時，特別是在晚上關緊樓梯休息平臺、陽臺、廚房、衛生間以及所有朝北房間的窗戶以保證室內的溫度在零度以上。

三、“排空設施”。關閉所有水龍頭，特別要對熱水器、太陽能、洗衣機等用水設施放空水箱或管道內存水，以免對設施產生影響。家中的管道（特別是有外墻裸露管的）也同樣可采用放空方式，降低水管內的壓力，防止冰凍和破損。

四、“應急措施”
1、對確已凍住的水管，用戶可以用熱毛巾敷在水管再用溫水沖淋解凍。
2、也可用家中的電吹風對冰凍處來回吹暖解凍。
3、切忌用明火直接烘烤或用開水澆燙，以免造成管道或者水表開裂。
4、水管破裂時，請關閉水表閥門止水！若不行，用布條將破裂部位綁結實，進行應急處理。

特別提醒：入住率低的新建小區和長期無人居住房屋是自來水設施凍損高發區，需高度關注。隨時關注樓上住戶，如長期無人，需協助做好保溫，防止管道凍壞漏水時，經過電梯、樓梯等淹了自己的房子。

平度市自來水公司溫馨提醒廣大用戶，若您有任何用水問題，請撥打自來水公司供水服務熱線87362705，水費查詢熱線87364079，我們將竭誠為您服務。